Zapewne niejednokrotnie spotkałeś się z rekomendacją, by wzbogacić swoją witrynę korporacyjną o regularnie aktualizowaną sekcję publikacji eksperckich. Sugestie te mogły pochodzić zarówno od innych właścicieli firm, jak i od konsultantów specjalizujących się w marketingu treści.
Możliwe, że odnosisz się do tej koncepcji z pewną dozą nieufności. I słusznie – w końcu taka sekcja nie stanowi bezpośredniego narzędzia sprzedażowego ani klasycznej prezentacji korporacyjnej, a jednocześnie wymaga nakładów finansowych i czasowych. Czy rzeczywiście stanowi wartościową inwestycję? Jakie konkretne profity może przynieść regularnie publikowana treść ekspercka i jak skonfigurować działania, aby przełożyły się na wymierne rezultaty biznesowe?
Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziesz w poniższym opracowaniu. Systematyczne tworzenie treści korporacyjnych to znacznie więcej niż tylko redagowanie artykułów – stanowi przemyślaną taktykę marketingu treści, która faktycznie oddziałuje na progres przedsiębiorstwa. W agencji ECHO wspieramy naszych kontrahentów w generowaniu oryginalnych i merytorycznych materiałów, które nie tylko absorbują zainteresowanie odbiorców, ale także kształtują reputację specjalisty w danej dziedzinie, intensyfikują kredyt zaufania klientów oraz stymulują procesy sprzedażowe.
Definiowanie pojęcia publikacji korporacyjnych
Na wstępie zasadne wydaje się sprecyzowanie, czym właściwie są publikacje korporacyjne. Nie chodzi tu ani o "kronikę działalności przedsiębiorstwa", ani też o serwis informacyjny z komunikatami prasowymi. Choć faktycznie w dekadzie lat 90. oraz na początku XXI stulecia tego typu aktywność kojarzona była z prywatnymi dziennikami internetowymi, współcześnie stanowią one przede wszystkim profesjonalną reprezentację organizacji.
Platforma publikacji korporacyjnych to przestrzeń, w której prowadzisz dialog i udzielasz odpowiedzi na zapytania użytkowników – w celu ukształtowania pozycji eksperta w określonej branży oraz przekazania cennych informacji potencjalnym nabywcom. To segment korporacyjnej witryny WWW, który umożliwia klientowi głębsze zrozumienie Twojej oferty oraz pozyskanie fundamentalnej wiedzy związanej z dystrybuowanymi przez Ciebie produktami lub usługami.
Jakie benefity niesie systematyczne publikowanie treści firmowych?
Strategiczne i zaplanowane prowadzenie sekcji publikacji korporacyjnych generuje MNÓSTWO profitów dla Twojej działalności gospodarczej – w wymiarze promocyjnym, związanym z optymalizacją SEO, ale przede wszystkim pośrednio transformuje się w wzrost obrotów. Jak to funkcjonuje w rzeczywistości praktycznej?
Poniżej prezentujemy kluczowe atuty systematycznego publikowania treści firmowych. W optymalizacji witryn internetowych istota polega głównie na tym, by Twój serwis manifestował się wysoko w rezultatach wyszukiwania Google, gdy potencjalny nabywca wprowadzi określone zapytanie. Te zapytania to inaczej wyrażenia kluczowe. Zastanów się jednak przez moment, na ile jesteś zdolny zaadaptować frazy kluczowe do tego, co wprowadzi użytkownik? Wyobraź sobie, że oferujesz ogrodzenia rozmaitego typu. Wśród nich znajdują się na przykład te kute i dekoracyjne, ale równocześnie panelowe, palisadowe, drewniane, gabionowe… można długo kontynuować wyliczanie. Każdy z tych produktów może być nazywany na przynajmniej kilka alternatywnych sposobów. Ponadto – szczególnie od momentu, w którym dostępne jest wyszukiwanie głosowe na smartfonie – przeobraził się sposób formułowania pytań Google. Coraz powszechniej Twoi klienci, zamiast wprowadzać zwięzłe hasło, formułują bardziej rozbudowane zapytania. Jak to się przekłada pod kątem SEO? Twoja witryna internetowa "nie posiada nieskończonej elastyczności".
To implikuje, że na stronie głównej i podstronach z produktami, choćbyś maksymalnie się starał, nie jesteś w stanie zaimplementować wszystkich wyrażeń kluczowych, które są powiązane z ofertą. Nawet jeśli to osiągniesz… to po prostu źle się to zakończy! Zbyt intensywne "nasycenie" tekstów frazami jest praktyką, która zamiast wspomóc, utrudni Ci w generowaniu wartościowych i oryginalnych treści oraz w osiągnięciu pozytywnej pozycji w rezultatach wyszukiwania Google. I dokładnie w tym miejscu pojawia się systematyczne publikowanie treści firmowych. O ile fundamentalna strona korporacyjna nie rozciągnie się w nieskończoność, o tyle sekcja publikacji daje Ci nielimitowaną przestrzeń na publikowanie wpisów i prezentację dodatkowych materiałów. Każdy świeży artykuł może zawierać odmienną gamę słów kluczowych, a co za tym postępuje, stopniowo rozbudowywać potencjał SEO serwisu, zwiększając widoczność witryny WWW w rezultatach wyszukiwania Google. W długofalowej perspektywie systematyczne publikowanie treści firmowych po prostu Ci się opłaci!
Treści firmowe jako stymulator procesów sprzedażowych
Wsparcie sprzedaży poprzez systematyczne publikowanie treści korporacyjnych realizuje się pośrednio – składają się na to zarówno efekty SEO, jak też kształtowanie wizerunku marki i zaangażowanie odbiorców. Publikując regularnie treści firmowe, możesz dotrzeć do klienta na każdym szczeblu lejka sprzedażowego – od etapu kształtowania świadomości marki oraz produktów, przez wzbudzanie potrzeby, aż po asystę przy selekcji konkretnego rozwiązania. Przy pomocy platformy publikacji korporacyjnych możesz dotrzeć do tych osób, które są realnie zainteresowane tym, co masz im do zaoferowania.
Ci, którzy zdecydują się przeczytać nawet jeden wpis, inwestują w niego swój cenny czas. A skoro tak, muszą być zainteresowani tym, co masz im do przekazania. Nie oznacza to, że od razu dokonają zamówienia, ale dzięki tej formie komunikacji "zasiejesz ziarno", które będzie miało szansę zakiełkować – zwłaszcza, jeśli sekcja publikacji będzie komponentem szerszej strategii marketingowej.
Systematyczne publikowanie treści firmowych:
- zaprezentuje, że jesteś ekspertem w swojej branży,
- pomoże Ci w kształtowaniu relacji z Twoimi klientami,
- wartościowy content wzmocni widoczność Twojej witryny WWW w wyszukiwarce,
- pozwoli Twojemu klientowi uzyskać odpowiedzi na nurtujące go pytania lub zainspiruje do działania,
- wzmocni zaangażowanie w kontakt z Twoją marką, co zwiększy prawdopodobieństwo, że ta relacja przełoży się na zakup.
Uproszczenie komunikacji z nabywcami
Jak często zdarza się, że klienci dzwonią do Ciebie lub piszą z analogicznymi pytaniami?
Na pewno z zamkniętymi oczami jesteś w stanie wymienić choć kilka tematów, które powracają jak bumerang. To prawda, że nic nie zastąpi bezpośredniego kontaktu doradcy z kupującym. Czasami jednak sprawa, o którą pyta klient, wymaga pogłębionej i dłuższej odpowiedzi. Jeszcze powszechniej bywa tak, że klient nie jest jeszcze gotowy na bezpośrednią interakcję, a dopiero szuka dodatkowych informacji, które go do niej skłonią.
Również z tymi wyzwaniami radzi sobie platforma publikacji firmowych. Wartościowe treści mogą więc:
- utwierdzić klienta w przekonaniu, że chce się zdecydować na Twój produkt,
- pomóc mu wybrać odpowiednie rozwiązanie,
- przygotować się do rozmowy z doradcą,
- utwierdzić się w przekonaniu, że warto zadzwonić lub napisać, aby jeszcze bardziej poszerzyć wiedzę.
Synergiczne wsparcie dla innych instrumentów marketingowych
Regularnie aktualizowana sekcja publikacji firmowych to doskonała "pożywka" dla innych kanałów komunikacji z odbiorcą.
Jak możesz wykorzystać artykuły? Przede wszystkim:
- w mediach społecznościowych – zarówno na Twoich fanpage'ach (na przykład na Facebooku czy w LinkedIn), jak i w komentarzach do innych wiadomości,
- w newsletterze – wysyłaj powiadomienia o nowych artykułach do osób, które subskrybują Twój newsletter. W ten sposób podtrzymasz kontakt z firmą,
- jako wsparcie dla sprzedawcy – doradcy klienta mogą polecać klientom konkretne artykuły z sekcji publikacji, aby przekazać pogłębione informacje o produktach.
Aspekty finansowe związane z prowadzeniem sekcji publikacji korporacyjnych
Jak pokazuje powyższa analiza, systematyczne publikowanie treści firmowych może być bardzo opłacalnym rozwiązaniem – takim, które wzmocni Twoją pozycję na rynku, zwiększy widoczność w wynikach wyszukiwania i przyciągnie nowych klientów. Pojawia się jednak ważne pytanie: ile kosztuje prowadzenie sekcji publikacji korporacyjnych? To zależy od kilku czynników.
I rzeczywiście: możesz się zdecydować na samodzielne prowadzenie platformy publikacji firmowych. Cena sprowadza się wówczas do kosztów pracy włożonej w przygotowanie artykułów. To właśnie ten etap, na którym wiele osób zaczyna potrząsać głową. W końcu jako przedsiębiorca masz na głowie setki spraw do załatwienia, co oznacza, że może Ci być trudno znaleźć kilka godzin tygodniowo (lub więcej) na przygotowanie wartościowych treści. Twoim pracownikom również. Poza tym napisanie angażującego, merytorycznego i eksperckiego artykułu wymaga umiejętności – zarówno typowo pisarskich, jak i związanych z pozycjonowaniem. Dobry tekst jest nie tylko przyjemny do czytania, ale też dobrze dopasowany do wymogów SEO. Właśnie dlatego w większości przypadków firmy decydują się na skorzystanie ze wsparcia usług agencji zewnętrznych.
Artykuły content marketingowe możesz zlecić albo bezpośrednio firmie copywriterskiej, która specjalizuje się w pisaniu tekstów, albo agencji SEM, która wpisze je w szerszy plan promocji Twojej firmy.
A ile to kosztuje? Wiele zależy od:
- jakości tekstów – im bardziej są "eksperckie", tym większe kompetencje są potrzebne do ich napisania i tym bardziej pogłębiony research musi wykonać autor, co przekłada się na ostateczną cenę,
- liczby tekstów w miesiącu,
- długości artykułów,
- poziomu zaangażowania agencji w obsługę sekcji publikacji – możesz wziąć na siebie kwestię publikacji materiałów lub również powierzyć je w ręce specjalistów.
Dlatego najlepiej zgłosić się po wycenę do specjalistów i wspólnie z nimi ustalić cele, oczekiwania oraz zakres współpracy. To pozwoli Ci poznać realne koszty.
Jak efektywnie zarządzać platformą publikacji firmowych?
Bez względu na to, czy zdecydujesz się na powierzenie prowadzenia sekcji publikacji firmowych firmie zewnętrznej, czy sam podejmiesz to wyzwanie, dobrze, byś poznał podstawowe zasady prowadzenia takiej komunikacji. Pozwoli Ci to albo samodzielnie przygotowywać dobre artykuły, albo ocenić jakość pracy agencji, która tworzy je w Twoim imieniu. W tym przypadku odpowiedź jest bardzo prosta i krótka: w tej samej domenie, w której działa strona internetowa Twojej firmy.
Oznacza to, że sekcja publikacji firmowych powinna być kolejną podstroną serwisu. Nie publikuj jej na stronie zewnętrznej – to sprawi, że stracisz wsparcie dla pozycjonowania!
Publikacja z perspektywy odbiorców i optymalizacji
Te dwie perspektywy powinny się łączyć w jedną, spójną całość.
Oznacza to, że teksty powinny być:
- konkretne i merytoryczne i wartościowe treści,
- oparte na sprawdzonych źródłach (szanuj swojego odbiorcę – klienci bardzo szybko wyłapią błędy!),
- perswazyjne – powinny skłaniać użytkownika do podjęcia konkretnych akcji, na przykład sprawdzenia oferty, skontaktowania się z doradcą czy zapisania się na newsletter,
- dobrze zoptymalizowane pod kątem wymagań SEO – istotne są właściwie dobrane słowa kluczowe, ich umiejętne rozmieszczenie, przejrzysty układ tekstu oraz dobrze wykorzystane linki prowadzące do innych podstron publikacyjnych lub ofertowych.
Pamiętaj przy tym, że czytelnicy lubią "skanować" teksty, zamiast je wnikliwie czytać. Ułatw im to, tworząc jasne nagłówki, które pozwolą pobieżnie zapoznać się z treścią.
Strategiczny harmonogram publikacji
Umieszczanie artykułów w sekcji publikacji firmowych w bliżej nieokreślonych terminach w różnych momentach roku, na przypadkowe tematy nie przyniesie oczekiwanych efektów. Jeśli chcesz, aby prowadzenie platformy publikacji pozwoliło Ci uzyskać opisane powyżej korzyści, musisz zadbać o regularność publikacji. Nowe artykuły muszą być publikowane regularnie systematycznie, w ramach wypracowanej strategii content marketingu i zgodnie z planem publikacji.
Planuj z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem, aby móc trzymać rękę na pulsie!
Horyzont czasowy dla efektów biznesowych
Platforma publikacji firmowych to narzędzie, które pozwala przynosić długofalowe efekty, ale… trzeba będzie na nie poczekać. Nie oczekuj, że po publikacji jednego czy dwóch artykułów spektakularnie zwiększysz sprzedaż. Jednak wraz z przyrostem wartościowych treści (które w dużej mierze się nie starzeją i można do nich wracać nawet po kilku latach) zobaczysz różnicę – zwłaszcza, jeśli sekcja publikacji firmowych jest częścią szerzej zakrojonej strategii marketingowej.
Pewne jest jedno: warto prowadzić platformę publikacji firmowych, bo jest to inwestycja, która z czasem, na pewno się zwróci.
Chcesz założyć własną firmę i sięgnąć po dotację dla bezrobotnych, ale przytłacza Cię ilość dokumentów i wymogów? To zrozumiałe – ale nie jesteś w tym sam! Nasza firma od wielu lat prowadzi kandydatów na przedsiębiorców przez cały proces aplikacyjny w Urzędzie Pracy. Perfekcyjnie znamy wymagania, potrafimy przygotować biznesplan spełniający wszystkie kryteria i ostrzeżemy Cię przed pułapkami, które najczęściej uniemożliwiają otrzymanie wsparcia. Dlaczego masz ryzykować niepowodzenie? Zajrzyj na naszą witrynę, wypełnij formularz – oddzwonimy w przeciągu jednego dnia roboczego, aby wspólnie opracować strategię skutecznego wniosku!
